Bochane Arnhem: ‘Hyundai Excellent Dealer’

hoge scores op het gebied van service, klantvriendelijkheid

• Hoogste eer Hyundai organisatie
• Service van hoog niveau en zeer klantgericht
• Hyundai ix35, Hyundai ix20, Hyundai i10 aan de top in hun klasse

Arnhem, maandag 4 april 2011 - Autobedrijf Bochane Arnhem heeft de Hyundai Excellent Dealer Award 2011 in de wacht gesleept. Autobedrijf Bochane Arnhem voldoet daarmee aan de strenge eisen van dit hoogste kwaliteitsniveau binnen de Hyundai-organisatie. Thijs Bochane van Autobedrijf Bochane Arnhem ontving de prijs deze week uit handen van Hans Kwaad, Managing Director van Hyundai-importeur Greenib Car B.V. en Sales Director Peter Jorna. Als dank wordt binnenkort een reis aanvaard naar de Italiaanse hoofdstad Rome.

Hyundai is vol goede moed aan het jaar 2011 begonnen. Dit jaar staat immers in het teken van diverse nieuwe introducties. In de afgelopen maanden gingen de nieuwe Hyundai ix20, de Hyundai Genesis Coupé en de vernieuwde Hyundai i10 de weg op en binnenkort worden de Hyundai Veloster en de Hyundai i40 gelanceerd. Voorts werkt Hyundai hard en vol zelfvertrouwen om het succes van de Hyundai ix35, Hyundai i20 en Hyundai i30 verder uit te bouwen. Hyundai, dat het jaar is begonnen als de op drie na grootste autofabrikant ter wereld, manifesteert zich steeds nadrukkelijker als een van de snelst groeiende automerken van dit moment. Het succes van Hyundai straalt natuurlijk vooral op de Hyundai-dealers in Nederland af en in bijzonder op Autobedrijf Bochane Arnhem.

Service van hoog niveau
De heer Bochane is dan ook bijzonder trots op de Hyundai Excellent Award 2011. “Wij zorgen er nauwgezet voor dat onze service van hoog niveau is en ook blijft. Want een goede relatie met de klant is van levensbelang”, vertelt de heer Bochane, die zeer blij was met het behaalde resultaat en de bijbehorende award. “Alleen door een goede band met de klant kun je misverstanden voorkomen en daarmee zorg je dat hij of zij tevreden de showroom verlaat. Het is dus de sleutel tot succes”.

“Bovendien hebben we in onze regio een heel goede naam en reputatie”, vervolgt de heer Bochane. “Iedereen die Autobedrijf Bochane Arnhem kent, weet dat klanttevredenheid, een goede service en maatwerk onze sterke punten zijn. We hebben oog en aandacht voor de klant en zijn duidelijk in onze diensten. Hiermee willen wij ook onaangename verrassingen voor onze klanten voorkomen. De titel Hyundai Excellent Dealer is een teken van waardering voor ons team. Het betekent dat we ons werk op de juiste manier aanpakken”, besluit de heer Bochane.

Klanttevredenheid is essentieel
Ieder jaar beloont Hyundai-importeur Greenib Car de dealers die zeer goede verkoopresultaten behalen en daarbij ook goed scoren met hun klanttevredenheid met de Excellent Award. In principe kan elke Hyundai-dealer deze titel behalen. Het bedrijf moet daarvoor excelleren in de verkoop van auto’s, onderdelen en accessoires. Dit echter gecombineerd met hoge scores op het gebied van service, klantvriendelijkheid en een duidelijke communicatie over de bereikbaarheid en openingstijden. De praktijk wijst uit dat een dealer die goed scoort bij zijn klanten ook goede verkoopresultaten boekt. Diverse dealers bewijzen dat de structurele combinatie van service en kwaliteit uiteindelijk leidt tot het beste resultaat.

De dealers die de felbegeerde titel in de wacht hebben gesleept, leveren doorlopend goede prestaties. Daarmee hebben ze de Excellent Dealer Award 2011 dubbel en dwars verdiend.

Voor meer informatie bent u van harte welkom bij Bochane Arnhem, Veldoven 15, 6826 TS, 026-3628 080, hyundai-arnhem@bochanegroep.nl

Terug naar vorige pagina