Klanttevredenheid bij Bochane
Wij hebben graag iedereen tevreden!
Bij een investering in ons bedrijf vinden wij dat u recht heeft op "100% tevredenheid". Na een bezoek aan onze werkplaats sturen wij onze klanten een digitale enquete over hun ervaringen.
De resultaten van het jaar 2011 zijn ronduit goed te noemen. Een 9,25 is een resultaat waar we erg trots op zijn!
Omdat wij graag eerlijk en open zijn, kunt u hieronder de cijfers zien waarop dit cijfer gebaseerd is.
| Uitgenodigd | Ingevuld | Response | Cijfer gemiddeld |
| 11527 | 3800 | 33 % | 9.25 |
Bent u niet 100 % tevreden? Meld het ons. Graag bespreken wij uw ervaringen en proberen we tot een oplossing te komen. Heeft u een klacht, dan kunt u deze hier melden.
Waarom Bochane?
Omdat wij willen dat u zich welkom voelt bij ons bedrijf kunt u het volgende van ons verwachten:
- Wij verwelkomen u graag in ons bedrijf
- Wij zorgen voor uw mobiliteit
- Onze medewerkers zijn specialisten in hun vak en opgeleid volgens de laatste normen
- Wij bieden u een ideale oplossing betreffende het huren, kopen of leasen van een auto
- Uw vragen via internet volgen wij binnen 1 werkdag op
- Wij vertalen uw wensen graag in een gedegen advies
- U kunt binnen een week een proefrit maken in de auto van uw keuze
- Na bestelling van een auto informeren wij u over de voortgang
- Vooraf kunt u altijd een gespecificeerde offerte prijsopgave ontvangen
- De gefactureerde prijs komt overeen met de prijsopgave
- Een reparatie waarvoor u geen toestemming heeft gegeven, wordt niet aan u gefactureerd
- Iedere reparatie in onze werkplaats wordt 1 jaar gegarandeerd
- Wij belonen uw loyaliteit met de voordelen van onze klantenkaart
- Wacht u bij ons dan kunt u gebruik maken van onze gratis wifi-internetverbinding
Kortom, u bent bij ons van harte welkom!
Graag tot ziens!
