Aftersales Manager
Receptie
Ben jij een geboren leider met oog voor kwaliteit en klanttevredenheid? Weet jij hoe je een team inspireert en resultaten behaald? Dan is dit jouw kans om als aftersales manager deel uit te maken van de Bochane-familie!
Wat ga je doen?
Als aftersales manager ben je verantwoordelijk voor het resultaat van de aftersales binnen onze vestiging in Deventer Jij zorgt voor een optimale mix van medewerkers, bewaakt de kwaliteit en zorgt dat klanten met een glimlach de deur uitgaan. Daarnaast:
Geef jij leiding aan het aftersales team en motiveer je jouw collega’s elke dag weer.
Optimaliseer je de planning, processen en procedures om efficiëntie en kwaliteit te waarborgen
Bewaak je de doelstellingen en budgetten van aftersales
Zorg je voor de juiste klachtenafhandeling en zet je klanttevredenheid altijd centraal
Lever je een actieve bijdrage aan het aftersales beleid, en projecten en verbeterinitiatieven binnen aftersales
Waar ga je werken?
De Bochane Groep is één van de meest toonaangevende dealerbedrijven in Nederland, met ruim 50 vestigingen. Ons motto? Het draait allemaal om de mens. Voor onze klanten én onze medewerkers. Samen, met trots en wederzijds respect streven wij naar niets minder dan het allerbeste resultaat.
Binnen deze functie ga je aan de slag bij onze vestiging in Deventer. Een vestiging die volop in beweging is. We zijn actief met het mooie automerk Renault én een groot aanbod occasions.
Wat bieden wij jou?
Een competitief salaris dat jouw kennis en ervaring recht doet
192 vakantie-uren en een goede pensioenregeling
De kans om jezelf te blijven ontwikkelen via cursussen en studies
Een afwisselende baan bij een modern familiebedrijf
Een nieuwe auto van de zaak
Korting op producten en diensten binnen ons netwerk
Een hecht team dat elkaar ondersteunt en waardeert
Wat verwachten wij van jou?
HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Automotive of Mobiliteit
Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
Een passie voor aftersales en de vaardigheid om klanttevredenheid centraal te stellen in al je beslissingen
Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands
Een klantgerichte, proactieve en commerciële instelling
Kennis van SAM of een ander aftersalesmanagementsysteem is een must
Interesse?
Bij Bochane word je niet zomaar een aftersales manager, je wordt deel van onze familie. Samen bouwen we aan de toekomst van ons bedrijf én aan jouw carrière. Heb jij de drive om niet alleen onze klanten op weg te helpen, maar ook te groeien als professional? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet! Je hoort zo snel mogelijk van ons.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Aangenaam.
Wij zijn Bochane Groep
Mobiliteit is sinds de oprichting van de Bochane Groep in 1934 onze grootste passie. We zetten ons in om iedereen snel en veilig (weer) op pad te helpen. Met een grote ambitie en gezond rendement biedt ons regionaal georiënteerd familiebedrijf vertrouwde totaaloplossingen binnen de mobiliteitsbranche.
Als je vooruit wil!
Wij zijn graag de drijvende kracht achter onze klanten. We willen niet dat jij stilstaat. Dus met onze dienstverlening, die afgestemd is op de persoonlijke behoefte van jou, geven we je een duwtje in de goede richting. Als familiebedrijf hechten we sterk aan duurzame en waardevolle relaties. Dat verplicht ons tot het allerbeste. En dat is precies wat we voor jou willen zijn: een betrouwbare en duurzame mobiliteitspartner. Dus kies ook voor een job bij de Bochane Groep, als jij vooruit wil!
