Klacht of vervelende ervaring? Laat het ons weten!
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. We willen onze service voortdurend verbeteren en helpen je graag met een passende oplossing.
Je kunt jouw klacht op verschillende manieren indienen:
- Via onderstaand digitaal klachtenformulier.
- Per e-mail naar: klachten@bochanelease.nl.
- Per post naar:
Bochane Lease
T.a.v. de Directeur
Randstad 22 32
1316 BZ ALMERE
Wat kun je van ons verwachten?
- Binnen 3 werkdagen ontvang je een ontvangstbevestiging van je klacht.
- Binnen 2 weken ontvang je een inhoudelijke reactie met een voorstel voor een oplossing.
- Na jouw akkoord streven wij ernaar de oplossing binnen 4 weken te realiseren.
Geschillencommissie Private Lease
Ben je het niet eens met onze geboden oplossing? Dan kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Private Lease:
Postbus 90600
2509 LP Den Haag
*Meer informatie vind je op: Geschillencommissie | Stichting Keurmerk Private Lease
Digitale klachtenformulier
